Le casino en ligne de Trivoli a mis en accusation pour une attitude irresponsable envers les joueurs de problème

Casino en ligne de Trivolia été interpellé pour avoir bénéficié de joueurs à problèmes et le fait qu’il ne prête pas attention aux joueurs qui dépensent et perdent beaucoup.

Le joueur malchanceux a perdu un demi-million de kroner

En 2015, le retraité de la Nouvelle-Zélande, qui a été caractérisé par sa famille comme «alcoolique et déprimé», a perdu 67 160 € dans le casino. Le fils du retraité a postulé à Lars Liebst, directeur général du casino de Trivoli. Dans sa lettre, il a déclaré que le casino devrait être plus responsable et attentif envers les joueurs qui prennent évidemment trop de risques et se révèlent être des joueurs de problème. Ces joueurs doivent être remarqués et parlés. Il a écrit: «Pourquoi n’y a-t-il pas de système d’alerte que mon père en novembre et décembre 2015 a joué pour un total de 500 000 kroner. Les malades ne peuvent pas s’en tenir à un nombre maximum contrôlé de jeux par jour, semaine ou mois. Ils ne peuvent pas s’arrêter. Et tu le sais. »

L’opérateur public, Danske Spil, qui est le seul opérateur au Danemark depuis des années, a récemment commencé à contacter des joueurs avec une activité de jeu «dangereuse». Comme le fils du retraité l’a admis, le casino de Trivoli devrait être encore plus prudent que Danske Spil pour sauver «sa marque et sa réputation presque immaculées».

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La réponse du casino

La question qui intéresse Liebst est de savoir si la famille de cet homme aurait inquiété si «l’homme avait gagné un demi-million de kroner». Il a également rappelé les avertissements spéciaux présents sur le site Web et que le retraité était bien plus de 18 ans. Donc, toutes les exigences ont été observées et c’était le choix conscient de l’homme de dépenser tant. Le casino accepte uniquement les joueurs de plus de 18 ans et conseille à ses clients de déterminer le montant maximum sur les paris et les jeux par jour, semaine ou mois. Néanmoins, Trivoli essaiera d’empêcher de telles situations à l’avenir.

Par conséquent, si vous êtes un joueur prudent et que vous savez quand il vaut la peine de risquer et combien d’argent vous pouvez vous permettre de dépenser, vous êtes invités à jouer à l’un de noscasinos partenaires.