Les autorités français puniront les opérateurs de jeu en ligne pour la violation des droits des consommateurs

TheRoyaume FranceLa Commission de l’autorité de la concurrence et des marchés (CMA) a confirmé qu’elle entamera des actions obligatoires contre un certain nombre dejeu en ligneles opérateurs soupçonnés d’avoir violé la législation des consommateurs.

Cette étape sera franchie dans le cadre du programme conjoint de la CMA et de la France Gambling Commission (FranceGC). L’année dernière, l’FranceGC s’est associé à l’AMC pour résoudre les problèmes liés aux violations potentielles de la législation des consommateurs, telles que des campagnes publicitaires trompeuses et des conditions injustes utilisées par les entreprises pour bloquer les paiements aux joueurs.

La CMA a constaté que divers opérateurs ont une pratique « qui est susceptible de violer le droit de la consommation » et a donc déclaré qu’il prendrait des mesures contre ces entreprises pour mettre fin à toute activité illégale.

Le Bloomberg News Service a rapporté qu’après une sonde de huit mois d’examiner divers jeux de hasard en ligne etcasinoSites Web, la CMA a trouvé environ 800 clients malheureux.

L’Autorité de la concurrence et des marchés a déclaré que les promotions ne sont pas tenues sur les termes desquels il a été promis, et les opérateurs sont injustes avec l’argent de leurs clients. « Les clients devront peut-être jouer des centaines de fois avant qu’ils ne soient autorisés à retirer de l’argent afin qu’ils n’aient pas le choix de quitter pendant qu’ils sont en avance et de repartir avec leurs gains quand ils le souhaitent », a lu une déclaration de la CMA .

Le comité a souligné que les gens devraient recevoir des conditions qui leur sont promises si elles jouent à des jeux de jeux en ligne et que les visiteurs devraient pouvoir laisser avec leur argent quand ils le souhaitent. Cependant, souvent les nouveaux clients sont attirés par des promotions tentantes, et les joueurs peuvent répondre à un certain nombre d’obstacles sur leur chemin lorsqu’ils veulent retirer leur argent.

«Nous savons que le jeu en ligne sera toujours risqué, mais les entreprises doivent également jouer juste», « Lisez une déclaration de Nisha Arora, directrice principale de l’application des consommateurs pour la CMA.«Les gens devraient obtenir l’accord qu’ils attendent s’ils s’inscrivent à une promotion et pouvoir repartir avec leur argent quand ils le souhaitent. Malheureusement, nous avons entendu dire que ce n’est pas toujours le cas. De nouveaux clients sont attirés par des promotions tentantes pour constater que les dés sont chargés contre eux et les joueurs peuvent trouver une multitude d’obstacles à leur manière lorsqu’ils veulent retirer leur argent. C’est pourquoi nous lançons aujourd’hui des mesures d’application où nous pensons que la loi a été enfreinte. Nous demandons également aux personnes qui ont eu des difficultés à retirer leur argent lorsqu’ils ont joué en ligne pour nous en parler et aider à sonder encore plus. »

Sans mentionner des sociétés spécifiques, le comité a déclaré qu’elle prendrait des mesures contre un certain nombre d’opérateurs soupçonnés d’avoir violé la loi et utiliserait ses pouvoirs pour arrêter toute activité illégale.

«Les opérateurs de jeux doivent traiter équitablement les clients, mais certains comptent sur des termes qui ne sont pas clairs avec trop de chaînes jointes», a lu une déclaration de Sarah Harrison, directrice générale de la Commission de jeu. «Alors que l’autorité de la concurrence et des marchés prend des mesures d’application de la façon dont la législation des consommateurs est suivie, l’industrie du jeu ne devrait aucune illusion que s’ils ne se conforment pas au droit de la consommation, nous verrons cela comme une violation de leur permis d’exploitation et prendre des mesures décisives . «